A ANEEL deliberou, no último dia 19, em reunião pública da diretoria colegiada, a avaliação do cumprimento das cláusulas sobre qualidade do serviço e eficiência da gestão econômico-financeira prestados pelas distribuidoras. Visando a melhoria dos serviços, os contratos de concessão prorrogados trouxeram métricas de melhoria contínua, a serem avaliadas ao longo dos cinco primeiros anos do contrato. Sobre as cláusulas de qualidade, a ANEEL reconheceu o cumprimento integral, por parte da distribuidora Iguaçu Energia, dos limites de Indicadores de Duração e Frequência de Interrupções Interno (DECi e FECi)*. Já a distribuidora CELESC, teve reconhecimento parcial do cumprimento das cláusulas de qualidade, pois a Agência aguarda ainda a finalização do processo fiscalizatório dessa empresa. Os indicadores de Duração e Frequência de Interrupções Interno (DECi e FECi) foram incorporados às regras de apuração da qualidade no processo de renovação das concessões e consideraram as interrupções ocorridas na rede da distribuidora. Este reconhecimento da ANEEL demonstra que a Iguaçu Energia vem entregando cada vez mais energia com continuidade e qualidade, com índices de qualidade superiores aos exigidos, buscando sempre a melhoria contínua dos serviços e a satisfação dos consumidores. No mês em que se comemora o mês do consumidor, esta é uma ótima notícia, que demonstra o respeito de uma empresa para com os consumidores.
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