A Administração Municipal, por meio do Procon, notificou a Concessionária de Energia Elétrica Dcelt, sobre as quedas e interrupções de energia, em Xaxim. A ação, que foi motivada pelas constantes reclamações de consumidores depois do temporal da noite do último dia 25 de novembro, visa esclarecimentos sobre os danos provocados, quais as providências foram tomadas pela empresa e o motivo da demora para reestabelecer a energia elétrica em vários locais do município. Segundo a coordenadora do Procon, Naiara Bruna Bianchet, a preocupação é quanto aos prejuízos causados pelas quedas e interrupções, que impactam negativamente todas as áreas. Nos casos de perda de produtos que estavam armazenados na geladeira, o consumidor pode solicitar o ressarcimento junto à Dcelt. Para facilitar a comprovação dos danos, fotos e laudos devem ser anexados ao pedido, atestando os prejuízos causados. Em casos de eletrodomésticos e eletroeletrônicos queimados em função da queda ou descarga de energia elétrica, de acordo com a Resolução 414 da ANEEL, com alterações incluídas pela Resolução Normativa 499, o consumidor deve registrar o fato junto aos canais disponibilizados pela Dcelt para atendimento, por telefone ou presencialmente. A Dcelt terá dez dias corridos para inspecionar o equipamento danificado. Em caso de equipamentos utilizados para armazenar alimentos perecíveis ou medicamentos, o prazo é de um dia. Depois, a resposta ao pedido deve ser feita em 15 dias e de 20 dias para providenciar o ressarcimento.
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