Entender como o público pensa e se comporta, a importância de responder seus questionamentos, de atender seus desejos e de ter estratégias de abordagens são fundamentais para manter a comunicação com o cliente e proporcionar um bom atendimento. Para auxiliar os pequenos negócios a aprimorar suas técnicas foi realizada, na última semana, a oficina gratuita e presencial “Atendimento ao cliente: como superar os desafios para atender um cliente cada vez mais exigente”, no Centro Profissionalizante Fábrica de Campeões, em Xaxim. A iniciativa foi da Administração Municipal, da Sala do Empreendedor e do Sebrae/SC por meio do Programa Cidade Empreendedora. De acordo com a consultora credenciada ao Sebrae/SC, Veridiane Endres, o atendimento é um grande diferencial dentro das empresas, porque o consumidor está cada vez mais exigente.
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